Maire-info
Le quotidien d’information des élus locaux

Services publics

Les usagers et les agents territoriaux font massivement confiance aux collectivités pour gérer les services publics

Article du 27/11/2023

Les Français continuent d’accorder une large confiance aux collectivités pour organiser les services publics, mais ils déplorent que l’État n’attribue pas aux territoires des moyens juridiques et financiers à la hauteur des responsabilités qui leur sont confiées. Tel est, en substance, le double enseignement du sixième baromètre ... Lire la suite



Moins de colis et moins de courriers : les flux postaux ne cessent de diminuer selon l'Arcep

Article du 23/10/2023

Depuis la crise sanitaire, la baisse des volumes de courrier n’a jamais été aussi significative. La distribution du courrier est en baisse tout comme la distribution de la presse papier. Plus surprenant : le nombre de colis distribués en France diminue aussi.  C’est notamment ce qui est indiqué dans l’Observatoire du courrier et du colis pour l’année ... Lire la suite


Le fossé se creuse entre les services publics et les besoins de la population

Article du 18/09/2023

Des services publics répondant de moins en moins aux besoins des usagers, une dégradation continue de la qualité de l’action publique, un accès aux administrations de plus en plus inégalitaire et des perspectives financières qui annoncent une accentuation du décrochage des moyens publics pour les années à venir. Tel est le constat ... Lire la suite


France services : il faut accroître le financement de l'État et des opérateurs et apporter de nouveaux services, selon un rapport parlementaire

Article du 28/06/2023

C’est le sénateur du Cantal Bernard Delcros et la députée de la Seine-Maritime Marie-Agnès Poussier-Winsback qui ont été chargés de cette mission. Bernard Delcros, on s’en rappelle, avait déjà rédigé, il y a un an, un rapport d’information sur les France services au nom de la commission des finances du Sénat ... Lire la suite





Services publics en milieu rural : encore un effort !

Article du 07/04/2023

« En progrès mais doit poursuivre ses efforts ». Telle est, globalement, l’appréciation portée par les députés sur les actions de l’État mais aussi celles des collectivités et des entrepreneurs publics et privés pour favoriser l’accès aux services publics dans les territoires ruraux. Maisons France services, ... Lire la suite




Maisons France services : une saison 2 annoncée par le gouvernement

Article du 25/10/2022

Un nouvel élan va être donné au Réseau France services. Le comité de pilotage France services qui s'est réuni le 21 octobre dernier a dressé un bilan assez positif du dispositif. 99 % des Français vivraient désormais à moins de 30 minutes d’une maison France Services. C’est ce que rapporte le ministre de la Transformation ... Lire la suite


Le site Service-public.fr fait peau neuve !

Article du 09/09/2022

C’est un outil qui rend service à de nombreux maires, et au-delà à de nombreux citoyens, et ce depuis 20 ans déjà. La plateforme Service-public.fr est le « premier point d’entrée des Français en matière de renseignement administratif » et a comptabilisé en 2021 plus de 500 millions de visites.  Pendant plusieurs ... Lire la suite


Piscines : le coup de force de Vert Marine qui scandalise les élus

Article du 06/09/2022

« Les missions de service public qui nous sont déléguées sont au cœur de notre engagement », peut-on lire sur le site de la société Vert marine, leader en France de la gestion déléguée d’équipements sportifs en particulier aquatiques. La société gère quelque 80 équipements dans une soixantaine ... Lire la suite


4 Français sur 5 font confiance au secteur public local

Article du 28/03/2022

Alors que le rôle des services publics est au cœur des débats de la campagne présidentielle, les Français plébiscitent le secteur public local et témoignent d’une très large confiance aux fonctionnaires qui l’incarnent. C’est ce que confirme le cinquième baromètre Ipsos-AATF (Association des administrateurs territoriaux ... Lire la suite


Services publics : plusieurs nouveautés pour les paiements en ligne 

Article du 22/06/2021

Le site gouvernemental des collectivités locales fait le point, dans sa dernière lettre d'information, sur les nouveautés déployées au mois de juin concernant les paiements en ligne. Celles-ci arrivent alors que toutes les collectivités encaissant plus de 5 000 euros de produits locaux par an seront tenues de proposer à leurs usagers une solution ... Lire la suite



Agent d'accueil, un métier à repenser pour redorer l'image des services publics locaux

Article du 07/05/2021

Quel est le profil des agents d’accueil ? Quel rôle jouent-ils dans la relation que les usagers entretiennent avec les services publics locaux ? Comment réagissent ces personnels dans les situations de tension, de pression, voire de violence ? Quelles sont les bonnes pratiques mises en œuvre par les collectivités pour soutenir et accompagner les territoriaux chargés ... Lire la suite



Quel avenir pour les missions de service public de La Poste ?

Article du 02/04/2021

« Fournir des services de qualité de collecte et de distribution du courrier et des colis, sur l’ensemble du territoire, de manière permanente et à des prix abordables pour tous ». C’est la principale mission de service public assurée par La Poste. Or, depuis 2018, le compte de ce que l’on appelle le service universel postal (SUP) est en déficit. ... Lire la suite




Cartes d'identité : le réseau des guichets de mairie équipés d'un dispositif de recueil est « bien dimensionné », selon la Cour des comptes

Article du 28/02/2020

Dans son rapport annuel 2020, la Cour des comptes consacre un chapitre à la dématérialisation intégrale, en vigueur depuis le 6 novembre 2017 (plan préfectures nouvelle génération), de la délivrance de titres, tels que les cartes nationales d’identité (CNI), les passeports, les permis de conduire et les cartes grises, par les préfectures. ... Lire la suite








Atlas des services publics locaux : la troisième édition est parue

Article du 10/04/2019

Comme les deux premières éditions parues en 2013 et 2015 l’avaient déjà montré, le troisième volet de l’Atlas des modes de gestion des services publics locaux publié la semaine passée par l’Institut de la gestion déléguée (IGD) confirme qu’il n’existe pas de tendance généralisée ... Lire la suite




Santé, culture : les maires luttent contre la désertification

Article du 26/11/2018

Les inégalités d’accès aux services essentiels de proximité ne sont plus à démontrer. Un récent rapport du Commissariat général à l’égalité des territoires (CGET) sur la cohésion des territoires l’a traduit sous forme de cartes. Quelques-unes d’entre elles ont été présentées ... Lire la suite


Rapport CAP22 : les 22 propositions rendues publiques

Article du 23/07/2018

Les mesures inscrites dans le rapport du Comité action publique 2022 (CAP22), qui visent à transformer la sphère publique et qui avaient en partie fuité dans la presse ces derniers jours, ont été rendues publiques, vendredi, par le syndicat Solidaires finances. La mise en œuvre des 22 propositions préconisées par les auteurs du rapport représenterait ... Lire la suite



Une commune sur vingt ne dispose d'aucun service public de proximité

Article du 24/05/2018

Sur les 35 885 communes recensées, 1 888 d’entre elles (soit environ 5 %) ne disposaient d’aucun service de proximité en 2016. A l’opposé, « seules trois communes sur dix en disposaient d’au moins quinze ». C’est ce que révèle la dernière étude de l’Insee, publiée hier, intitulée « Dans ... Lire la suite


La Fédération des EPL et l'AMF signent un protocole de collaboration

Article du 10/04/2018

La Fédération des Entreprises publiques locales (EPL) et l’AMF ont signé un protocole de collaboration, jeudi dernier, rappelant que les EPL sont « des opérateurs qui participent à l'exercice par les communes et intercommunalités d'une décentralisation opérationnelle ». Le protocole définit aussi « un cadre ... Lire la suite



Déchetteries : 88 % des utilisateurs en sont satisfaits, selon une enquête

Article du 01/09/2017

Une enquête de l’association de consommateurs Consommation Logement Cadre de vie (CLCV) montre que les usagers des déchetteries sont particulièrement satisfaits de ce service. Réalisée au mois de mai et juin auprès de 849 particuliers très majoritairement utilisateurs réguliers de ce service, cette étude de satisfaction fait apparaître ... Lire la suite







Succès d'estime pour les Maisons de service au public

Article du 08/02/2017

Le commissariat général à l’Égalité des territoires (CGET) a publié hier un focus sur les Maisons de service au public, dont il est indirectement un des financeurs. Il existe aujourd’hui 1100 Maisons de service au public sur le territoire. Leur principe est simple : réunir en un même lieu au moins deux opérateurs de service ... Lire la suite





Une semaine de l'innovation publique pour capitaliser les expériences

Article du 04/11/2016

Mutualiser les bonnes pratiques et mettre en réseau les producteurs publics et privés d’innovations, tels sont les objectifs de la 3e édition de la Semaine de l’innovation, qui se déroulera du 14 au 20 novembre dans toute la France, et dont le secrétaire d’État chargé de la Réforme de l’État et de la simplification ... Lire la suite


Atlas des services publics locaux : parution de l'édition 2015

Article du 30/11/2015

L’Institut de la gestion déléguée, en partenariat avec la nouvelle association France urbaine (ex AMGVF et ACUF) et Villes de France, vient de publier le second volet de son Atlas des services publics locaux. Cette seconde édition porte sur l’ensemble des villes et agglomérations de plus de 40 000 habitants et les chefs lieux de départements, « ... Lire la suite






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