Les trois quarts de la population française se connectent quotidiennement à Internet et deux personnes sur trois ont effectué en 2017 (+ 5 points) une démarche administrative en ligne. Tirés du Baromètre du numérique 2017, ces chiffres témoignent d’une « numérisation de la société française qui se poursuit à un rythme rapide et soutenu depuis près de quinze ans ». Réalisée depuis 2000 par le Crédoc, cette étude permet tout à la fois de mesurer l’équipement et les pratiques numériques des Français, mais également les inégalités d’accès à Internet et de compétences que ces dernières soient volontaires ou subies. Ainsi, face à la montée en puissance de l’appropriation par les trois quarts des Français de l’outil Internet, 12 % de la population, soit près de 7 millions de personnes, ne se connectent jamais à Internet et ils sont 12 % également à considérer qu’Internet est « trop compliqué à utiliser ». Environ 1 Français sur 3 s’estime toujours « peu ou pas compétent pour utiliser un ordinateur ». Parmi ces 18 millions de personnes, 40 % ont des bas revenus et 70 % aucun diplôme.
Dans ce même registre, plus de la moitié des Français (52 %) déclare ne pas profiter assez dans leur vie quotidienne des opportunités offertes par les nouvelles technologies. « L’égalité d’accès aux démarches administratives en ligne reste un enjeu avec 90 % des diplômés du supérieur ou des 25-39 ans, mais seulement 59 % des bas revenus et 30 % des non diplômés », souligne le Crédoc.
A l’inverse, pour les trois quarts des Français qui surfent quotidiennement sur Internet, ils sont plus nombreux à le faire (61 %) pour effectuer un achat en ligne. Un usage qui devance donc encore l’appartenance à un réseau social (59 %). Plus loin derrière viennent les personnes ayant recherché une offre d’emploi (26 %), puis celles ayant eu recours à un bien ou un service offert par un particulier (22 %) ou en ayant proposé un (13 %).
Le Baromètre du numérique 2017 souligne par ailleurs « l’essor fulgurant des smarphones et des usages mobiles ». Ainsi, près de trois quarts des Français en sont aujourd’hui équipés (73 %, + 8 points en un an). Les Français préfèrent désormais leur mobile à leur ordinateur pour se connecter à Internet et, au total, 64 % d’entre eux utilisent leur smartphone pour surfer sur Internet, même à domicile.
La numérisation de la société est également à l’oeuvre dans la sphère professionnelle, les deux tiers des actifs occupés utilisant aujourd’hui un ordinateur au travail, contre 53 % seulement en 2013.
Conséquence, « les frontières avec les sphères privée et professionnelle s’estompent », note le Crédoc. Un actif sur trois (34 %) apporte ainsi tous les jours sur son lieu de travail un équipement personnel pour l’utiliser à des fins professionnelles.
C.N.

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