Annoncé en 2019 par le gouvernement, les espaces France services visent à simplifier la relation des usagers aux services publics grâce à l’aide de conseillers. Aujourd’hui, 2 600 structures de ce type ont été ouvertes sur tout le territoire et 150 de plus vont l’être avant la fin de l’année selon les chiffres du gouvernement. 

« Comme voulu par le président de la République, chaque Français est aujourd’hui assuré de trouver un service public à vingt minutes de chez lui » , peut-on lire dans un communiqué de presse du ministère de la Transformation et de la Fonction publiques. 18 millions d’accompagnements ont été effectués depuis 2020. 

En déplacement hier dans l’Aveyron, le ministre de la Transformation et de la Fonction publiques, Stanislas Guerini, a expliqué vouloir faire connaître davantage cette structure et les services qu’elle propose à travers une grande campagne de communication. En passant, il a indiqué que de nouveaux services allaient être proposés l’année prochaine « avec l’entrée de nouveaux partenaires dans le réseau pour distribuer le chèque énergie et aider sur MaPrimeRénov ». 

Campagne nationale et locale 

« Tout d’abord, une grande campagne d’affichage se déploie [depuis le 25 octobre] sur 15 000 panneaux partout en France hexagonale et ultra-marine, pour une durée d’une semaine, peut-on lire dans le communiqué de presse. Ces affiches mettent à l’honneur les conseillers France services, ces voix et ces visages qui accompagnent au quotidien les usagers de ces services publics. » 

À l’échelle locale, et « en complément du dispositif d’affichage publicitaire, le ministère a souhaité outiller l’ensemble des préfectures de département et du réseau France services de supports de communication territorialisés » . Ainsi, sur le site internet dédié, un « kit de communication départementalisé a été créé »  comprenant « un modèle d’affiche et de flyer avec les France services du territoire, ainsi que des affiches nationales ». Ces supports peuvent aisément être utilisés dans les mairies par exemple. 

Pour télécharger les supports, il suffit de sélectionner sa région, puis de télécharger le contenu correspondant à son département. Très utile : une carte des France services est disponible pour chaque département. 

Une plateforme pour les citoyens 

Enfin, « à l’occasion de cette campagne, un site Internet à destination du grand public est mis en ligne pour aider les Français à trouver simplement la France services la plus proche de chez eux et à s’informer sur l’offre de services » .

L’interface permet de rechercher directement dans un navigateur de recherche l’espace France services le plus proche de chez soi. L’adresse et les coordonnées de ce France services de proximité seront communiquées également via ce site. Un outil qui donnera sûrement plus de visibilité aux citoyens mais aussi aux associations qui orientent les personnes ayant besoin d’un accompagnement. 

Site internet où télécharger les supports. 
Site internet pour rechercher un espace France services. 
 

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