Un nouvel élan va être donné au Réseau France services. Le comité de pilotage France services qui s'est réuni le 21 octobre dernier a dressé un bilan assez positif du dispositif. 99 % des Français vivraient désormais à moins de 30 minutes d’une maison France Services. C’est ce que rapporte le ministre de la Transformation et de la fonction publiques Stanislas Guerini dans les colonnes de La Gazette des communes. 

Fort de ces constats et des différentes remarques qui ont pu être remontées par les élus, une saison 2 est prévue par le gouvernement. Au programme : 140 maisons supplémentaires seront déployées en 2023 et l’offre dans ces structures sera diversifiée et améliorée. 

Lors du comité de pilotage, Karine Gloanec Maurin, co-présidente de la commission commune et territoire ruraux de l’AMF a confirmé la montée en gamme des structures et a alerté quant au désengagement de l’Etat sur certains services. Elle a rappelé la nécessité de garantir cette qualité de service en veillant collectivement à l’implication des opérateurs qui avec l’augmentation des structures doivent partager le temps imparti dans chaque France services au fur et à mesure que le nombre de structures augmente sur un territoire. Elle a rappelé la volonté de l’AMF de travailler avec l’ANCT à un dispositif qui permettrait un meilleur lien entre France services et les secrétaires de mairie, premier point d’entrée des usagers aux services publics. Ce point avait été abordé lors du comité directeur de l’AMF du 4 octobre en présence de Guillaume Clédière directeur de programme France services.

Maillage territorial 

Le ministre indique que 2 600 maisons France services seront labélisées à la fin de l’année alors que l’objectif était de 2 500. Cet effort de déploiement ne va pas être relâché puisqu’il est attendu pour 2023 la labellisation de 140 maisons supplémentaires. Le ministre précise que le gouvernement va « donner les moyens de financer »  ces structures en précisant que cela se fera « dans une logique très partenariale avec les territoires. » 

Pour rappel, en janvier dernier, Jacqueline Gourault ancienne ministre de la Cohésion des territoires et des Relations avec les collectivités territoriales dressait un bilan également positif du déploiement de France services qui montrait notamment que ce sont les collectivités territoriales qui ont le plus porté des projets France services (63 %) (lire Maire info du 27 janvier). 

La question de la participation de l'État à leur fonctionnement annuel ne semble néanmoins pas vouloir être révisée par le gouvernement pour l’année prochaine. L'AMF et de nombreux élus souhaiteraient pourtant qu’elle augmente, tout comme Bernard Delcros, sénateur du Cantal et rapporteur spécial des crédits de la politique des territoires sur le financement des maisons France Services. 

Enfin, le ministre a également évoqué la possibilité de développer davantage les France Services mobiles (service public itinérant de type « camping-car » )  qui sont au nombre de 127 pour le moment. 

Amélioration et diversification de l’offre 

Cette « saison 2 »  annoncée par le ministre va se concentrer sur « la montée en compétences des agents qui travaillent dans les maisons France services » et la complétude du « bouquet de services ».

« Nous allons donc doubler le temps de formation des agents qui passera à deux semaines complètes, en présentiel. Nous travaillons avec le CNFPT, et un comité de formation va être mis en place avec lui et les opérateurs partenaires pour approfondir le contenu métier » , a annoncé le ministre.

On apprend également la signature d’un partenariat « avec la Banque de France, pour faire un test dans huit départements, dans l’Aube, la Dordogne, les Landes, la Manche, la Mayenne, la Nièvre, la Savoie et le Var. »  L’objectif : proposer un accompagnement sur la gestion de leurs finances aux ménages.
 

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