1 000 nouvelles maisons de services au public d'ici à 2017

L’Etat et les opérateurs de services publics (La Poste, Pôle emploi, la SNCF…) veulent créer 1 000 maisons de services au public dans les territoires défavorisés d’ici 2017, en collaboration avec les collectivités locales, a annoncé hier le ministère de l’Egalité des territoires dans un communiqué.
Hier, la ministre Cécile Duflot a réuni les dirigeants des opérateurs nationaux de services « déjà impliqués dans l’expérimentation ‘Plus de services au public’ lancée en 2010 dans 22 départements » : La Poste, Pôle Emploi, la Caisse nationale d’assurance maladie (Cnam), la Caisse nationale d’assurance vieillesse (Cnav), la Mutuelle sociale agricole, EDF, GDF-Suez et la SNCF, ainsi que l’Union nationale des points d’information médiation multiservices (Pimms) et la Caisse des dépôts.
Ce dispositif expérimental visait à offrir des services de proximité supplémentaires au sein de maisons de services au public tout en limitant les déplacements physiques des usagers, en privilégiant l'utilisation des techniques numériques de communication. Leur implantation s’est faite en particulier dans les territoires ruraux en retrait, mais aussi dans les zones périurbaines ou dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville.
Lors de la réunion au ministère, Cécile Duflot a affirmé l’ambition gouvernementale de pérenniser et de généraliser le dispositif : dès la fin 2014, une animation nationale de leur réseau devrait être mise en place, et d’ici à 2017, 1 000 nouvelles maisons de services devraient être créées. Un fonds serait mis en place par le second projet de loi de décentralisation, « pour couvrir 50 % des besoins de fonctionnement des initiatives locales », le restant étant « à la charge des collectivités locales », précise le communiqué.

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