Réalisée par l'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes), l’ANCT (Agence nationale de la Cohésion des Territoires), le Conseil général de l'économie (CGE) et l’Arcom (l'Autorité publique française de régulation de la communication audiovisuelle et numérique), l'édition 2025 du Baromètre du numérique a été présentée hier. Chaque année, cette étude très complète renseigne sur la diffusion des équipements numériques et l’évolution de leurs usages en France.

En 2024, les diverses évolutions observées témoignent d’une montée en puissance du numérique aussi bien sur l’aspect de la connectivité des territoires que sur les pratiques des citoyens, de plus en plus attachés à leurs téléphones portables. Cependant, des freins liés à l'utilisation des outils numériques persistent chez les plus âgés mais aussi chez les plus jeunes (12-17 ans).

Accès à la fibre et téléphonie mobile 

La population française n’a jamais été aussi fortement équipée. Avec le chantier de fermeture du réseau ADSL et le déploiement de la fibre en parallèle (avec une généralisation prévue fin 2025), en 2024 le taux d’équipement en connexion internet en fibre optique continue logiquement de « progresser très rapidement » . Les derniers chiffres, qui sont ceux de 2023, montrent que « la fibre optique et le câble représentent 67 % des connexions internet fixe, soit un gain de 11 points par rapport à 2022 » . De même, en 2023, « seules 29 % des connexions se font en ADSL (- 10 points en un an). » 

« Les habitants des communes rurales sont davantage abonnés à la fibre ou au câble en 2023 (48 %, + 14 points en un an) par rapport à l’année précédente ainsi que les communes de 2 000 à 19 999 habitants (54 %, + 15 points en un an) » , peut-on lire dans le document. « Le taux d’abonnés y reste toutefois inférieur à celui de l’agglomération parisienne, qui atteint 76 % en 2023. » 

Il faut cependant nuancer cette progression en rappelant que parmi les 33 % de répondants à ce Baromètre qui disposent d’une connexion internet fixe sur une technologie autre que la fibre optique, « 39 % expliquent qu’elle n’est pas disponible là où ils habitent. »  De plus, 26 % des répondants ne souhaitent pas passer à la fibre car ils se satisfont de leur offre actuelle. En effet, en moyenne « l’abonnement à la fibre optique est plus coûteux que les autres abonnements » : « 33 % des abonnements à la fibre coûtent plus de 40 euros contre 23 % des abonnements ADSL et 15 % des abonnements par câble. » 

Notons enfin que la part de la population qui ne dispose que d'une connexion mobile reste faible (9 %) mais progresse : « 19 % des 18-24 ans utilisent exclusivement une connexion mobile (+ 7 points en un an), et 15 % des 25-39 ans (+ 5 points). »  De plus, 89 % de la population utilise internet sur mobile, ce qui montre à quel point la téléphonie mobile a aujourd’hui une place de choix dans la vie des citoyens. Le développement des réseaux 5G depuis 2020 va sûrement amplifier cette tendance même si aujourd’hui seulement « 31 % de la population possède un smartphone qui permet d’accéder aux réseaux 5G ». 

Les communes et l’accompagnement numérique 

Un autre sujet cher aux maires est abordé dans de cette étude : l’appropriation du numérique par les citoyens et notamment leur capacité à accéder aux services publics en ligne. Ainsi aujourd’hui « le manque de maîtrise empêche un quart des Français d’utiliser pleinement les outils numériques ». 

« Le sentiment de ne pas maîtriser suffisamment les outils pour les utiliser pleinement est toujours davantage cité par les seniors » , est-il rappelé dans le Baromètre, mais 25 % des 12-17 ans estiment aussi mal maîtriser les outils numériques. Au total, 50 % de l'ensemble de la population rencontrent au moins un frein à leur usage du numérique, qu’il soit matériel ou psychologique. 

Pour lutter contre ce fléau, et dans un contexte de prolifération des démarches en ligne à effectuer, de plus en plus de lieux et organismes proposent un accompagnement dans les démarches en ligne et un apprentissage du numérique. Dans le cadre de ce Baromètre, 33 % des sondés identifient en premier lieu la mairie ou l’intercommunalité comme lieu ou acteur de référence en la matière. « Une proportion quasiment identique (32 %) évoque les médiathèques et les bibliothèques. À distance notable, suivent les espaces de France Services (19 %) et les associations de proximité (17 %). » Cette progression dans l’identification de ces espaces indispensables pour les citoyens est cependant menacée par la réduction des crédits alloués à l’inclusion numérique de 20 millions d’euros dans le budget 2025 adopté. Cette baisse des financements met effectivement en péril la pérennité des initiatives d’inclusion numérique dans les territoires. 

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