La transition énergétique, mal connue du grand public

Le médiateur de l’énergie, Jean Gaubert, a livré ce matin les premiers résultats du nouveau baromètre Énergie-info. Il s’agit d’un sondage qui sera annuel, réalisé par l’institut CSA, et permettant de mieux comprendre le regard que portent les Français sur les questions d’énergie.
Premier enseignement de cette enquête : la transition énergétique, discutée en ce moment même à l’Assemblée, reste « largement méconnue ou incomprise », puisque seulement 18 % de personnes interrogées savent ce dont il s’agit. 22 % « en ont entendu parler mais sans savoir ce que c’est ». Parmi les personnes qui savent ce qu’est la transition énergétique, 57 % craignent qu’elle amène des hausses de prix.
Les enquêteurs ont interrogé les Français sur les compteurs intelligents (Linky) dont le déploiement va commencer incessamment. Moins de la moitié (40 %) des sondés en ont entendu parler, et parmi ceux-ci, la presque totalité ont compris qu’ils permettront une facturation basée sur la consommation réelle et non estimée. Mais Jean Gaubert commente ce résultat en rappelant que les compteurs Linky ne permettent pas, à l’heure actuelle, d’afficher dans les logements la consommation et la facture en euros, en temps réel – ce qui ne poserait aucun problème technique. Le médiateur rappelle qu’il « plaide avec constance »  pour un tel affichage, qui seul permettrait aux consommateurs de suivre en direct ses consommations et donc « de les réduire efficacement ».
Autre sujet abordé dans le sondage : la précarité énergétique. 80 % des personnes interrogées jugent que les dépenses en énergie sont « un sujet important », et les deux tiers estiment que ces dépenses sont un poids « important ou très important ». Plus grave, plus d’un ménage interrogé sur deux avoue avoir restreint sa consommation de chauffage l’hiver dernier.
Enfin, le médiateur plaide pour que ses missions, actuellement cantonnées à l’électricité et au gaz, soient étendues. De nombreuses personnes interrogées dans le sondage disent avoir été sollicitées pour des travaux d’isolation, d’installation de systèmes d’énergie renouvelable, etc. Pour Jean Gaubert, « la concurrence s’exerce de plus en plus sur les offres d’opérations d’efficacité énergétique, et de moins en moins sur les offres de vente d’énergie. Cela conforte le besoin d’accompagnement des ménages, qui doivent pouvoir obtenir de l’aide en cas de litige dans chaque secteur de la transition énergétique. » 
Les résultats complets du baromètre Énergie info seront publiés à la fin du mois d’octobre.

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