Personnes âgées maltraitées: plus d'appels sur le nouveau numéro unique

La secrétaire d’Etat à la Solidarité, Valérie Létard, a souligné samedi la «triste utilité» du nouveau numéro téléphonique unique à quatre chiffres pour dénoncer la maltraitance des personnes âgées ou handicapées, qui a reçu en trois mois autant d’appels qu’en 2006. Le «3977», mis en place officiellement en février, a remplacé des numéros d’écoute gérés par deux associations, une en Ile-de-France et l'autre en province, qui laissaient cependant 36 départements sans couverture. Depuis le 5 février, «le nombre d’appels ne cesse d’augmenter, témoignant ainsi de la triste utilité de ce numéro à quatre chiffres et de sa capacité à lever le tabou de la maltraitance des personnes âgées et des personnes handicapées», écrit Mme Létard, dans un communiqué diffusé la veille de la journée internationale contre la maltraitance des personnes âgées. «En trois mois, le 3977 a reçu 12.309 appels, soit autant d’appels qu’en 2006. Les appels proviennent pour 72% d’entre eux de femmes et concernent la maltraitance à domicile. Les victimes sont des femmes pour 71% d’entre elles. 48,5% ont un âge compris entre 76 et 90 ans», ajoute-t-elle. «Par ailleurs, dans 54% des cas les auteurs sont des hommes âgés de 41 à 61 ans qui, dans 47% des cas, cohabitent avec les victimes», écrit-elle encore. D’autre part, «75% des appels ont un rapport avec la maltraitance, dont 20% concerne la maltraitance des personnes handicapées (mais) 25% correspondent à des demandes d’informations, à des situations d’isolement et de désarroi», note-t-elle.

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