Les enjeux de l'information voyageurs, une journée d'étude du GART et de l'UTP

Le Groupement des autorités responsables des transports (GART) et l'Union des transports publics (UTP) tiendront demain à Paris une de leurs journées professionnelles, consacrée au thème: «L'information voyageurs: enjeux, réalités». L’information aux voyageurs, soulignent les organisateurs, est une «composante indispensable de l’intermodalité, en favorisant une meilleure connaissance de l’offre existante et contribue à l’utilisation combinée des différents systèmes de transports publics». Par «information voyageurs», les élus et les entreprises de transports publics entendent «la possibilité pour le voyageur d’accéder facilement à toutes les informations avant son déplacement, par l’intermédiaire de tous les médias utilisables aujourd’hui.» Il s’agit d’être bien guidé et renseigné, par la signalétique notamment, dans les pôles d’échanges multimodaux et d’être informé en temps réel des perturbations et des solutions de rechange. Les conséquences et enjeux induits sont nombreux: impact sur l’aménagement des territoires, optimisation de l’usage des infrastructures, gestion des crises et incidents, adaptation des règles d’exploitation des différents acteurs, meilleure prise en compte des différents handicaps des populations dans une optique de droit au transport, etc. Dans la réalité, cependant, «les freins à la mise en oeuvre de l’intermodalité et particulièrement à la mise à disposition du public de systèmes d’information accessibles et modernes sont nombreux. Il est donc important de faire un point d’étape, d’esquisser un panorama des réalisations et des projets, des difficultés à surmonter et des réussites, de façon à stimuler davantage les synergies et soutenir les initiatives favorisant le développement des services d’aide aux voyageurs.» Pour lire le programme de la journée d'étude, voir lien ci-dessous.

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