Annuaires professionnels : attention aux arnaques !

La Direccte (Direction régionale des entreprises, de la concurrence, de la consommation, du travail et de l’emploi) d’Ile-de-France et la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) appellent à la prudence élus, secrétaires de mairie et entreprises sur les offres leur proposant de faire figurer leur collectivité ou leur établissement dans un annuaire professionnel. « Les fraudes se sont multipliées ces dernières années en même temps que ce marché se développait », prévient ainsi la préfecture d’Ile-de-France dans un communiqué publié début mai.
Pour aider chefs d’entreprises et élus à éviter de se laisser piéger par des escrocs, la DGCCRF vient de publier un guide pratique qui décrit les principales techniques de fraude mises en œuvre et fournit une série de conseils à destination des collectivités et des entreprises.
Le guide détaille les trois techniques d’approches observées. Premier cas : l’offre n’est pas conforme aux attentes et n’occasionne aucune retombée financière ou publicitaire mais le consentement est recueillli de manière régulière avec des clauses de contrat claires et lisibles. La deuxième techique consiste à envoyer un bon de commande après un démarche téléphonique proposant une « offre exceptionnelle à saisir »  avec des paiements échelonnés mais les clauses importantes du contrat sont absentes. La troisième tactique, explique la DGCCRF, est d’envoyer par publipostage un document ressemblant à un document officiel. Faute de temps pour vérifier, la collectivité ou l’entreprise signe en toute confiance et s’engage pour un montant élevé sur une commande ferme d’insertion dans un annuaire professionnel. Une fois la signature obtenue, les escrocs harcèlent leurs victimes pour obtenir le paiement des sommes dues.
Le guide émet plusieurs conseils en cas de démarcharge. Il faut ainsi faire attention aux entreprises domicilées hors de France, aux « simples demandes de vérification de coordonnées »  qui masquent des contrats, lire la totalité du document, vérifier le prix annuel à acquitter ou encore comparer les logos utilisés avec ceux des véritables sites officiels. La DGCCRF conseille également aux collectivités et entreprises « d’alerter sur tous ces points leurs agents et salariés en charge du traitement de ce type de courriers ». Enfin, Direccte et DGCCRF conseillent aux collectivités ou entreprises victimes de ce type d’arnaques de porter plainte.

Télécharger le guide de la DGCCRF.

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